Il servizio si assistenza tecnica post vendita è spesso un fattore ormai sottovalutato.

E’ vero che occorre sempre fare un’ acquisto oculato in termini economici ma non bisogna sottovalutare il servizio di assistenza tecnico e di garanzia post vendita.

Le catene di grandi distribuzione infatti hanno si prezzi molto concorrenziali ma poi quando si tratta di dare garanzia o offrire assistenza tecnica sono molto limitati, e spesso hanno tempi di risposta veramente molto molto lunghi. Questo è dovuto al fatto che sono solo grandi “commercianti” che nulla hanno a che fare con servizi di assistenza tecnica qualificati o servizio di garanzia diretto.

Ho sempre pensato che è fondamentale, oltre ad offrire un prezzo di mercato, offrire un servizio di garanzia post vendita valido e soprattutto offrire un servizio di assistenza tecnico qualificato.

Tutti i prodotti che commercializzo e offro ai miei clienti sono coperti da garanzia e da un servizio di assistenza tecnico post vendita ineccepibile. Questo è dovuto al fatto che ho stretto collaborazioni strette con i miei fornitori che a loro volta sono in grado di darmi assistenza e garanzia diretta senza intermediari.

In questo modo sono in grado di dare un servizio di garanzia diretto senza mettere in mezzo intermediari offrendo così un servizio veloce e qualificato.

Ho sempre dato molta importanza a quest’aspetto della vendita che spesso oggigiorno viene sottovalutato.

Spesso mi viene detto ” eh ma io on-line quel prodotto lo trovo a molto  meno”, e io rispondo prontamente : Si lo so, ma che garanzie ti danno, che tipo di pagamento fanno, quali sono le condizioni di trasporto, in caso di malfunzionamento quale assistenza ti danno? bene se ti stanno bene le loro condizioni compra pure on-line, installati la multifunzione, studia il funzionamento e in caso di problemi contatta un centro di assistenza.

Non bisogna assolutamente dare per scontato tutti questi servizi che sono alla base del mio lavoro.